Частые вопросы о RustDesk
и удалённом доступе.

Нет. После регистрации и подтверждения email пользователь сам создаёт удалённую сессию в личном кабинете, добавляет свой RustDesk ID и пароль, а после работы самостоятельно закрывает доступ. Администратор видит общую статистику и помогает с техническими вопросами, но не выдаёт доступ вручную.

Создайте личный кабинет, скачайте RustDesk для своей системы, укажите ID Server и relay по инструкции, затем создайте сессию. Передавайте RustDesk ID и временный пароль только доверенному человеку и завершайте сессию сразу после удалённой помощи.

ID Server помогает клиентам RustDesk находить устройства, а relay-сервер передаёт трафик, когда прямое соединение недоступно. Для SEOPIP Remote эти параметры указаны в личном кабинете и инструкции. Подробнее о настройке клиента можно прочитать в официальной документации RustDesk.

На странице загрузки доступны официальные ссылки RustDesk для Windows, macOS, Linux и Android, включая portable EXE, MSI и APK. Версия для iPhone и iPad открывается в App Store. Используйте только официальные источники, чтобы не установить изменённый клиент.

Добавьте данные в активную сессию личного кабинета. RustDesk ID нужен для поиска устройства, а пароль — для подключения. Не публикуйте пароль в открытом виде, не отправляйте его посторонним и создавайте новую сессию, если пароль стал известен третьим лицам.

Сначала завершите соединение в клиенте RustDesk, затем нажмите «Завершить сессию» в личном кабинете. После закрытия сессии данные доступа перестают быть активным рабочим контекстом сервиса.

Проверьте папки «Спам» и «Промоакции», убедитесь, что адрес введён без опечатки, затем войдите в личный кабинет и запросите повторную отправку письма. Если письмо не приходит, обратитесь в поддержку и не отправляйте пароль в сообщении.