ответы без лишнего
Частые вопросы
о подключении.
Здесь собраны короткие ответы о регистрации, RustDesk relay, самостоятельной сессии и безопасном завершении удалённой помощи.
Нужно ли ждать одобрения администратора?
Нет. После подтверждения email вы самостоятельно создаёте сессию в личном кабинете. Администратор видит статистику и может помочь с безопасностью, но не выдаёт доступ вручную.
Какой клиент нужен для подключения?
Используется RustDesk — свободный клиент удалённого доступа для Windows, macOS, Linux, Android и других поддерживаемых систем. Скачивайте приложение только с официального сайта RustDesk или из магазина вашей платформы.
Как настроить RustDesk на сервер SEOPIP?
В инструкции указаны ID Server и ключ relay. Если приложение предлагает задать собственный сервер, скопируйте эти параметры, перезапустите RustDesk и проверьте, что ваш ID отображается в главном окне.
Где сохранить ID и пароль RustDesk?
Откройте активную сессию в кабинете и внесите туда ID и пароль, которые показывает ваш RustDesk. Эти данные нужны для подключения и доступны вам внутри авторизованного кабинета.
Что сделать после завершения работы?
Закройте подключение в RustDesk, затем нажмите «Завершить сессию» в кабинете. Не передавайте пароль посторонним и создайте новую сессию, если пароль был раскрыт.
Что делать, если письмо с подтверждением не пришло?
Проверьте папки «Спам» и «Промоакции», убедитесь, что адрес введён без опечатки, затем войдите в кабинет и запросите повторную отправку письма. Если проблема сохраняется, напишите в поддержку.
официальные клиенты RustDesk
Скачайте приложение
под своё устройство.
Также доступны macOS DMG, Linux AppImage и все релизы RustDesk. Версия ссылок: 1.4.9.